Häufige Fragen & Antworten

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay, mit PayPal, per SEPA-Banküberweisung sowie mit Klarna (Rechnung und Ratenkauf) bezahlen. Je nach Land können im Checkout weitere lokale Zahlarten erscheinen. Alle Details stehen auf unserer Zahlungsarten-Seite.

Ja, über Klarna und PayPal. Die genauen Konditionen – Laufzeit, mögliche Zinsen und die monatliche Rate – werden dir vor dem Kauf direkt im Checkout angezeigt.

Ob und welche Raten-Optionen du im Checkout siehst, entscheiden Klarna und PayPal nach ihrer eigenen Prüfung.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 80 € versandkostenfrei, also jede Handpan. Bei kleineren Bestellungen, etwa Zubehör, kostet der Versand 4,90 €. Wir liefern auch in die EU, in die Schweiz, nach Großbritannien, nach Norwegen und in viele weitere Länder. Die Versandkosten für dein Land siehst du im Checkout, bevor du bestellst. Alle Details stehen auf unserer Versand-Seite.

Wir versenden aktuell einmal pro Woche, meist mittwochs: Was bis Dienstag bestellt ist, geht in der Regel am Mittwoch raus. Innerhalb Deutschlands ist Lagerware in der Regel 5–8 Werktage nach deiner Bestellung bei dir. In die EU sind es ab Versand 5–8 Werktage, in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen und in andere Länder 7–12 Werktage. Wird deine Handpan erst für dich gefertigt, kommt die Fertigungszeit dazu (siehe „Gibt es Wartezeiten?“). Alle Details stehen auf unserer Versand-Seite.

Ja. Wir verschicken versichert mit DHL in die EU, in die Schweiz, nach Großbritannien, nach Norwegen und in viele weitere Länder. Die Versandkosten siehst du im Checkout. Außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrkosten dazukommen, die beim Empfang anfallen.

Ja, immer. Jede Handpan wird sorgfältig gepolstert, in stabilem Material verpackt und versichert verschickt. Eine Tasche und ein kleines Pflegeset sind immer dabei: bei der hpl starter die hpl Basic Tasche, bei der hpl studio das hpl Hardshell Case, bei der hpl master das hpl Premium Softcase. Weitere Taschen und Cases findest du im Shop.

Melde dich bitte gleich bei uns, am besten mit Fotos von Instrument und Verpackung. Jede Sendung ist versichert, und bei einem Schaden gelten deine gesetzlichen Mängelrechte: Die Kosten tragen wir, und wir finden gemeinsam eine gute Lösung.

Du wählst dein Wunschinstrument im Shop, legst es in den Warenkorb und schließt die Bestellung bequem online ab. Ist die Handpan lagernd, macht sie sich direkt auf den Weg zu dir. Andernfalls wird sie für dich gefertigt und versendet, sobald sie fertig ist.

Jede Handpan von handpanladen kommt mit 3 Jahren Stimmgarantie, dem Handpan Video-Grundkurs und 3 Monaten Handpan Family Plus, unserer Lern- und Community-Plattform. Dazu gehören eine passende Tasche und ein Pflegeset mit Mikrofasertuch und einem Probefläschchen Pflegeöl. Und du hast 30 Tage Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt.

Viele Handpans werden erst auf Bestellung für dich gefertigt: Nach deiner Bestellung beginnt die Herstellung in unserer Partner-Werkstatt. Bei der hpl starter dauert das meist 4–6 Wochen, bei der hpl studio 12–18 Wochen, bei der hpl master derzeit 16–24 Wochen. Die genaue Zeit steht beim jeweiligen Produkt.

Das hängt vom Modell ab. Einsteiger-Instrumente haben wir oft auf Lager. Höherwertige Modelle werden meist individuell gefertigt – die Wartezeit steht jeweils beim Produkt. Manchmal geht es auch deutlich schneller.

Ja, sehr gern. Bei uns in Balingen buchst du einen kostenlosen Probespiel-Termin und spielst in Ruhe verschiedene Modelle an. Auch einige unserer Partner:innen haben Instrumente zum Ausprobieren. Alle Möglichkeiten findest du unter Handpan testen.

Ja. Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt; was dafür gilt, steht in unserer Widerrufsbelehrung. Zusätzlich gibt dir unsere Zufriedenheitsgarantie 30 Tage Zeit (siehe nächste Frage).

Bitte beachte: Individuell für dich gefertigte Instrumente, etwa Sonderanfertigungen außerhalb unseres Shop-Sortiments, können vom Widerruf ausgenommen sein.

Ja. Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht hast du 30 Tage Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt. Passt sie nicht zu dir, schickst du sie auf eigene Kosten zurück, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis. Alle Details stehen auf unserer Garantie-Seite.

Bitte melde dich vorab kurz bei uns, dann bekommst du die Rücksendeadresse. Verpacke die Handpan gut geschützt – am besten in der Originalverpackung. Den Rückversand übernimmst du. Bitte versichere das Paket in Höhe des Werts deiner Handpan – ein Standardpaket deckt das nicht ab. Ausnahme Miete: Da bekommst du von uns ein Versandetikett, Hin- und Rückweg gehen auf uns. Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt zusätzlich. Alles Weitere steht auf unserer Retouren-Seite.

Ja. Jede Handpan von hpl instruments kommt mit 3 Jahren Stimmgarantie, bei jeder Serie: Verstimmt sie sich, stimmen wir sie kostenlos nach. Du bekommst von uns ein Versandetikett, Hin- und Rückweg gehen auf uns.

Nicht umfasst sind Schäden wie Dellen oder Risse, etwa nach einem Sturz, und Instrumente, an denen selbst nachgestimmt wurde. Alle Details stehen auf unserer Garantie-Seite.

Keine Sorge, das ist oft kein Grund zur Unruhe. Handpans bestehen aus Metall und reagieren sensibel auf Temperatur, Luftfeuchtigkeit und sogar die Spielweise. Es ist normal, dass ein Ton an manchen Tagen leicht „daneben“ klingt – häufig gibt sich das von selbst, sobald sich das Material wieder akklimatisiert. Wie du das selbst einschätzt und wann es sich lohnt, die Handpan stimmen zu lassen, zeigt unser Ratgeber Handpan stimmen lassen. Bleibt ein Ton dauerhaft auffällig, melde dich bei uns.

Ja. Innerhalb der 3 Jahre Stimmgarantie stimmen wir dein hpl-Instrument kostenlos nach. Danach, und auch für Handpans anderer Hersteller, gibt es unseren Stimmservice für 275 € inklusive Rückversand. Bitte verschicke dein Instrument immer gut gepolstert und versichert. Wie das Nachstimmen bei uns abläuft, zeigt unser Ratgeber zum Nachstimmen.

Ja. Die hpl starter in D Kurd mietest du für 180 € je 30 Tage, einmal um weitere 30 Tage verlängerbar, ohne Kaution und ohne Kaufpflicht. Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Entscheidest du dich für den Kauf, rechnen wir dir die gezahlte Miete voll an. Mieten kannst du online oder bei uns in Balingen. Alle Fragen zur Miete beantworten wir auf unserer Miet-Seite.

Die Handpan ist ein handgespieltes Stahlinstrument mit einem faszinierenden, obertonreichen Klang. Sie entstand in den 2000er-Jahren, inspiriert von der Steel Drum, und eignet sich wunderbar für meditatives, intuitives Spiel. Ausführlich erklären wir das auf unserer Seite Was ist eine Handpan?

Anfang der 2000er-Jahre bauten zwei Instrumentenbauer in Bern ein handgespieltes Stahlinstrument – das Ursprungs-Instrument, aus dem die heutige Handpan hervorging. Sein Name ist markenrechtlich geschützt und bezeichnet nur die Instrumente seiner Erfinder.

Alle anderen, ähnlich gebauten Instrumente werden seitdem als Handpans bezeichnet – eine Gattungsbezeichnung für Stahlklanginstrumente dieser Bauart. In Klang, Spielweise und Aufbau sind sie dem Ursprungs-Instrument ähnlich; die Szene hat sich seither stetig weiterentwickelt, mit großer Vielfalt an Stimmungen, Materialien und Herstellungsstilen.

Beide gehören zur Familie der Stahlklanginstrumente, unterscheiden sich aber in Bauweise und Klang. Handpans bestehen aus zwei Halbschalen aus Stahl und werden von Hand gestimmt – sie klingen warm, voluminös und obertonreich.

Steel Tongue Drums (Zungentrommeln) haben ausgeschnittene oder gefräste „Zungen“ auf der Oberfläche und klingen eher weich, perkussiv und glockenähnlich; oft werden sie mit Schlägeln gespielt. Beide sind intuitiv spielbar – die Handpan bietet durch ihre Spielweise meist mehr Dynamik und Tiefe.

Nein – und genau das macht sie so besonders. Du brauchst keine musikalischen Vorkenntnisse. Schon mit ein paar einfachen Bewegungen entstehen erste schöne Klänge. Unsere Workshops, Online-Kurse und Übungsmaterialien begleiten dich Schritt für Schritt, in deinem Tempo.

Ja. Unsere Einsteiger-Modelle und Workshops sind genau dafür gemacht: spielerisch, intuitiv und ganz ohne Notenlesen.

Unsere Handpans sind für das Spiel mit den Händen gemacht. Vom Spiel mit Schlägeln raten wir ab, da es Klangstruktur und Stimmung beeinträchtigen kann.

Die hpl starter ist für den Einstieg gemacht: zugänglich, warm und mit leichter Ansprache, in der Skala D Kurd. D Kurd ist ein ausgewogener Start, zu dem es besonders viele Lernressourcen gibt. Wenn du erst ausprobieren möchtest, kannst du die hpl starter auch mieten.

440 Hz ist der internationale Standard. 432 Hz empfinden viele als besonders ruhig und warm. Viele unserer Modelle gibt es in beiden Stimmungen, es ist reine Geschmackssache. Mehr dazu in unserem Vergleich 440 vs. 432 Hz.

Unsere Handpans tragen unsere eigene Marke: hpl instruments – gebaut in unserer Partner-Werkstatt in Hongkong und von Hand gestimmt. Vor dem Versand kontrollieren wir jedes Instrument bei uns in Balingen. Bei Bedarf lassen wir es von unserem Handpan-Stimmer in Deutschland nachstimmen. Jede Serie hat ihren eigenen Charakter:

• hpl starter: der erste Ton. Zugänglich, warm und mit leichter Ansprache, gemacht für den Einstieg.
• hpl studio: verlässlich, cremig und warm, in sich ruhend. Für alle, die mit ihrem Instrument wachsen möchten.
• hpl master: vollmundig, tief und raumöffnend. Gebaut aus Arden Steel®, unserem Stahl für die Master-Serie, mit 1,25 mm Materialstärke.

Alle Serien im Vergleich findest du auf unserer Serien-Seite.

Jede Stimmung hat ihren eigenen Charakter, von sanft-meditativ bis rhythmisch-dynamisch. Im Shop findest du zu den meisten Modellen eine Klangprobe und eine Beschreibung; einen Überblick gibt dir unser Skalen-Ratgeber. Für den Einstieg wird oft D Kurd empfohlen: intuitiv, klanglich ausgewogen und mit besonders vielen Lernressourcen.

Wenn du unsicher bist, hilft ein Probespiel oder eine persönliche Beratung per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Am Ende gilt: Die richtige Stimmung ist die, die dich berührt.

Beides sind bewährte Materialien mit eigenem Klang. Edelstahl ist rostfrei und klingt meist offener, mit längerem Nachklang. Nitrierter Stahl klingt oft kompakter und etwas kürzer und braucht mehr Pflege gegen Rost. Alle Handpans von hpl instruments sind aus Edelstahl.

Nach dem Spielen wischst du sie mit einem weichen Tuch ab. Ab und zu reibst du sie hauchdünn mit Handpan-Öl ein. Mikrofasertuch und ein Probefläschchen liegen jeder Handpan bei, zum Nachkaufen gibt es unser hpl Premium Pflegeöl. Lagere sie trocken und setze sie keinen großen Temperaturschwankungen aus. Alles Weitere steht in unserem Pflege-Ratgeber.

Bei normaler, sorgfältiger Nutzung bleibt die Stimmung über viele Jahre stabil. Spürbar verstimmen kann sich eine Handpan vor allem durch starke mechanische Einwirkung (Sturz, Schlag) oder extreme Bedingungen.

Handpans sind robust, aber empfindlich. Für unterwegs empfehlen wir eine gut gepolsterte Tasche oder ein Hardcase, um das Instrument vor Stößen und Temperaturunterschieden zu schützen. Im Flugzeug nimmst du sie idealerweise als Handgepäck mit – kläre das vorab mit der Airline. Ein kleines Mikrofasertuch hilft, die Handpan nach dem Spielen von Feuchtigkeit zu befreien.

Bei uns im handpanladen, Mozartstraße 30, 72336 Balingen. Besuch nach Terminvereinbarung; einen Probespiel-Termin buchst du direkt auf unserer Balingen-Seite.

Ja. Damit wir uns wirklich Zeit für dich nehmen können, kommst du nach Terminvereinbarung. Den Probespiel-Termin buchst du online auf unserer Balingen-Seite.

Ja. Bei uns in Balingen gibt es Workshops für den Einstieg: zwei Stunden in einer Runde von höchstens sechs Personen, die Instrumente werden gestellt. Du lernst die Grundlagen: erste Rhythmen, Spieltechniken und das gemeinsame Spielen in der Gruppe. Auf Wunsch bekommst du danach Zugang zum Handpan Video-Grundkurs in der Handpan Family. Weitere Termine gibt es bei unseren Partner:innen, alle findest du auf der Workshop-Seite.

Ja. In der Handpan Family lernst du von zuhause aus und in deinem Tempo: vom kostenlosen Gratis Handpan Start mit 8 Lektionen bis zur Kursbibliothek mit Video-Grundkurs, Rhythmus & Timing und mehr. Welches Format zu dir passt, zeigt dir unsere Seite Handpan Kurs.

Die Handpan Family ist unsere Lern- und Community-Plattform. Family Free ist kostenlos: das Wohnzimmer zum Austausch, der Gratis Handpan Start und die Family-Karte, auf der du Spieler:innen in deiner Nähe findest. Family Plus öffnet die komplette Kursbibliothek, Live-Masterclasses mit Gast-Teachern und die Family Calls, für 29 € im Monat oder 290 € im Jahr. Jeder Tarif startet mit 3 kostenlosen Testtagen.

Beim Probespiel geht es darum, die Handpan unverbindlich kennenzulernen: erste Eindrücke sammeln, verschiedene Modelle ausprobieren, deine Fragen stellen – ideal, um herauszufinden, ob das Instrument zu dir passt.

Der Einsteiger-Workshop geht deutlich weiter und ist für alle, die wirklich einsteigen möchten: In zwei Stunden lernst du die Grundlagen des Spiels, gemeinsam in einer kleinen Gruppe. Auf Wunsch bekommst du danach Zugang zum Handpan Video-Grundkurs in der Handpan Family.

Ja. Einen Handpan Workshop in Balingen kannst du als digitalen Gutschein verschenken: Der Code kommt per E-Mail, gilt drei Jahre und ist übertragbar. Außerdem gibt es einen Geschenkgutschein für den ganzen Shop.

Ab und zu findest du bei uns geprüfte Ausstellungs- oder Workshop-Instrumente sowie Modelle aus einer früheren Serie – nur solange der Vorrat reicht. Sie wurden sorgfältig gespielt und gepflegt und weisen höchstens leichte optische Spuren auf, die Klang und Qualität nicht beeinträchtigen. Ideal für Einsteiger:innen oder alle, die hochwertigen Klang zum reduzierten Preis suchen. Den aktuellen Bestand siehst du unter Handpan gebraucht.

Auch gebrauchte Handpans kommen mit 3 Jahren Stimmgarantie, dem Handpan Video-Grundkurs und 3 Monaten Handpan Family Plus, unserer Lern- und Community-Plattform.

Per E-Mail an kontakt@handpanladen.de, per WhatsApp oder telefonisch; die Nummer findest du unten auf jeder Seite. Wir lesen jede Nachricht persönlich.